金大紡機服務理念
總經理 林燕保
給客戶更好的機器就是對客戶更好的服務，在金大系統中我們的理念上把機器做好、做精，選用更穩定之配套件，使機器故障率為零，比起我們天天派人做機器維修服務更佳。機器無故障，就是為公司省下一筆財富，也可以為更多客戶創造更大的財富，機器質量不過關，影響客戶之紡紗質量，如果造成損失即使我們有再好的服務也無法彌補。故而我們主張給客戶好的機器就是對客戶好的服務。
金大紡機不斷地對客戶的使用情況做追蹤及改善，使整體機器操作簡單化、在電器操控上，講究易懂、易動、一個觸鍵便能啟動一套系統，并能自動檢測、自動控制。在機械構造方面，力求人性化、設計簡單、功能齊全及零件的互換性及取得性容易。在工藝設定方面，力求標準化，使設定能輕而易舉，質量控制上能隨心所欲、進而達到人人能操作、人人能保養、人人能設定的境界，使實現了機器的零故障率，讓客戶的效益達到更高，保養費用達到更低。
金大紡機系統中一貫的做法，仍然秉持著"服務優先"的傳統。一臺機器的出廠，我們都以嫁女兒的心情面對，我們不斷的關注它，不斷完善它，讓它能適應生產環境，讓它能正常運作，讓它能紡出優質產品，而我們將不斷提供新資訊及技術支援，提升客戶的競爭力，讓客戶得到大利益。
能服務客戶是我們的榮幸，將客戶服務好是我們的愿望，客戶賺錢了就是我們